Sofokus - Digitaalisen liiketoiminnan kumppani

Magento vai räätälöity verkkokauppa?

27 loka 2016 • Teknologia ja digitaalinen kehitys, Strategia ja liiketoimintamuotoilu

Verkkokauppamarkkina käy kuumana ja yhä useampi iso toimija kääntää katseensa avoimeen lähdekoodin perustuvan Magenton suuntaan. Hyvänä vaihtoehtona on myös räätälöity verkkokauppa valmiin alustan sijaan. Yksi verkkokauppa kiitos – onko valintasi Magento vai räätälöity verkkokauppa?
Magento tarjoaa paljon ja vähän päälle. Alusta on rakennettu verkkokauppiaat edellä, joka näkyy käyttölogiikassa ja toiminnallisuuksien laajassa kirjossa. Lähes jokaiseen tarpeeseen löytyy yhteisön kehittämä laajennus, jolla saadaan entistä enemmän rungosta irti sekä alusta puhumaan juuri haluttua liiketoiminnan tarvetta. Kirsikkana päälle vielä elinvoimainen ekosysteemi sekä markkinoille kovaa vauhtia puskeva seuraava versio – Magento 2.

Magenton ylistys on toisaalta täysin ymmärrettävää, sillä onhan kyseinen alusta vienyt kaiken huomion Euroopan käytetyimpänä verkkokauppa-alustana.

Magento 2 julkaistiin vuoden 2015 lopulla ja ensimmäisiä kauppoja alkoi ilmaantua kyseisellä alustalla jo alkuvuodesta 2016. Kuten yleisesti kaikki ohjelmistotuotteet, jotka tekevät merkittäviä rakenteellisia päivityksiä ja tuovat ensimmäisen x.0 -version, niin Magento 2:kin sai osansa kritiikistä. Kesällä 2016 Magento 2:sta tuli 2.1 versio, joka korjasi suuren osan ongelmista, mutta matkaa on vielä valmiiksi tuotteeksi. Onneksi taustalla on vuosien pituinen matka 1.x -versiolla sekä aktiivinen kehittäjä- ja käyttäjäyhteisö, minkä takia usko tulevaan on vahva.

Sopiiko Magento vai räätälöity verkkokauppa minulle?

Riippuu vähän siitä, mistä katsoo. Kuten todettu aikaisemmin Magento on vahva alusta, jolla pystyy tekemään melkeinpä mitä tahansa. Alustaan pääsee kiinni ja muokkausmahdollisuuksia löytyy valtavasti. Tässä piileekin koko tarinan juoni.

Magenton räätälöinti erityistä liiketoimintaa tukevaksi voi olla yhtä kallista kuin täysin räätälöidyn ratkaisun tekeminen.

Magento on rakennettu vastaamaan hihasta heitettynä 90 % verkkokauppiaiden tarpeita. Tämä kattaa käytännössä suurimman osan verkkokauppiaiden tarpeista, minkä takia luonnollinen lopputulema voi olla Magento. Mistä sitten koostuu loput 10 %?
Kokemustemme mukaan erityiset tarpeet liiketoiminnassa aiheuttavat tarpeita pohtia vaihtoehtoisia malleja. Usein puhutaan jonkun isomman kokonaisuuden hallinnasta, jolloin Magenton toimintoja joudutaan ruuvaamaan oikein urakalla. Isompia kokonaisuuksia voi olla esimerkiksi erityinen SaaS-liiketoiminta, taustalla pyörivä provisiojako, tuotteiden tai palveluiden myyntitapaan perustuvat erityispiirteet tai tarpeet sisällönhallintaan ja sen käyttämiseen. Kaikki on toki mahdollista toteuttaa Magentolla, mutta mikäli nämä ovat liiketoiminnan keskiössä, niin arviointi kannattaa tehdä huolella.
Lippukauppa on hyvä esimerkki tämänkaltaisesta liiketoiminnasta. Yksinkertainen lipunmyynti onnistuu toki Magentolla helposti, mutta kun lipunmyyntiin tuodaan älykkyyttä esimerkiksi dynaamisen hinnoittelun, alati muuttuvan tarjonnan ja tarvittavan taustahallintatarpeiden osalta, niin peli on toinen. Tilauskäsittely on suoraviivaista ja iso osa kaupankäynnistä tehdään automatisoidusti, jolloin verkkokauppiaan rooliksi muodostuu pääsääntöisesti markkinointi ja tuotetarjonnan promoaminen.
Toinen hyvä esimerkki on tarve, jossa keskiössä on sisältö ja sen käyttäminen. Verkkokauppamoottori sisällönhallinnassa ei välttämättä ole se kaikkein houkuttelevin ratkaisu, mikäli pääbisnes on edelleen esimerkiksi kivijalan ja henkilökohtaisen asiantuntijamyynnin välimaastossa. Näissä tapauksissa myyntitapa voidaan tehdä melko suoraviivaiseksi, jolloin puhutaan enemmänkin ostoputkista kuin ostoskorimallista. Toisaalta tämänkaltaiseen tarpeeseen voi hyvin sopia sisällönhallinnan priimusmoottori WordPress ja kyseisen alustan verkkokauppalisäosa WooCommerce tai sitten Magenton ja WordPressin yhteensaattaminen.
Summa summarum, ratkaisumalleja on yhtä paljon kuin on liiketoimintojakin. Niin sanottu alusta edellä kehittäminen on mahdollista ja voi onnistua varsin hyvin. On eri asia, että tukeeko budjetti, tavoitteet ja liiketoiminnan erityispiirteet tätä taikka luoko valittu malli haluttua kilpailuetua. Älä siis anna liian aikaisessa vaiheessa valitun teknologian sumuttaa päätöksentekoasi, vaan perusta tekeminen liiketoiminnan tarpeisiin.
Jos haluat tietää lisää räätälöidyistä ohjelmistoista lisää, niin käy kurkkaamassa Teemun bloggaus aiheesta: ”Räätälöidyt ohjelmistot vai valmisohjelmistot”