Tunnista verkkosivukävijät Leadfeeder -työkalun avulla
26 loka 2018 • Teknologia ja digitaalinen kehitys
Verkkosivut toimivat monessa yrityksessä osaamisen näyteikkunana. Näyteikkuna on onnistunut, kun se tuottaa myynnin kontaktoitavaksi laadukkaita, valmiiksi pureskeltuja liidejä. Liidien ja prospektien lämmittelyn vastuu yrityksessä on usein markkinoinnin vastuulla. Lämmittely vaatii tiivistä yhteistyötä markkinoinnin ja myynnin välillä ja tiedon jakamisen lisäksi on käytävä jatkuvaa keskustelua liidien ja prospektien määrittelystä.
Leadfeeder on yksi työkalu avustamaan markkinointia viemään liidejä myynnille. Sofokus on vuoden alusta alkaen ollut Leadfeederi -partneri. Käytämme työkalua myös itse ja voimme omien kokemuksiemme perusteella suositella sitä lämpimästi myös muille.
Mikä on Leadfeeder?
Suomalainen Leadfeeder on liidityökalu, joka tunnistaa sivustollasi käyneet yritykset ja sen, mitä he tekivät sivustollasi. Keräämiensä tietojen perusteella työkalu arvottaa oliko vieraileva yritys kiinnostunut yrityksesi palveluista. Normaalisti verkkosivuvierailu johtaa yhteydenottolomakkeen täyttämiseen noin 2% käyntikerroista. Leadfeeder auttaa sinua saamaan kiinni ne loput 98% vierailijoista, jotka eivät konversoineet.
Google Analytics vs Leadfeeder
Leadfeeder hyödyntää olemassa olevaa Google Analytics -tiliäsi. Google Analyticsiin verrattuna, Leadfeederin tuottamat raportit ovat helppolukuisia ja suoraan myynnille suunnattuja. Samalla myynti säästyy Google Analyticsin käytön opettelulta.
Selkeä raportointi saa kehuja myös Sofokuksen myyntitiimiltä. Myyjien sähköpostiin kilahtaa viikoittain lista sivulla vierailleista yrityksistä sekä sivuista joilla yritykset ovat vierailleet. Raportista myyjät voivat poimia potentiaaliset liidit, joihin he haluavat olla yhteydessä.
Leadfeederissä on myös mahdollista tehdä erilaisia raportteja, perustuen esimerkiksi yrityksen kokoon, jos esimerkiksi yrityksessä on isoista asiakkuuksista vastaava myyjä. Raportin voi luoda tiettyyn käytökseen tai liikenteen lähteeseen perustuen. Myös Adwords mainonnan kautta sivuille saapuneet vierailijat on saatavilla omalle raportilleen.
Tehostettua liidin hankintaa
Oli sinulla käytössä sitten Google Analytics tai Leadfeeder, peruskäytössä niiden antama datan määrä on riittämätön laadun ja hyödyn suhteen. On myyjien ajan haaskausta soitella sivustolla vierailleita yrityksiä läpi vain koska yksittäinen henkilö on piipahtanut yksittäisellä sivulla.
Valitettavasti kumpikaan työkalu ei toimi automaattisesti, vaan työkalut pitää ottaa kunnolla käyttöön, jotta niistä on todellista hyötyä myyjille. Listasin alle muutaman vinkin, joiden avulla olemme itse saaneet paremmin karsittua hyvät liidit huonoista, Leadfeederin ja Google Analyticsin avulla.
PDF Lataus / Webinaarin osallistuminen
Leadfeeder kerää Google Analyticsistä vain sivulataukset, siinä kaikki. Jos sivustollasi on muita tapahtumia tai maaleja, joita seuraat jo Google Analyticsin puolella, et voi seurata niitä Leadfeederissä.
Helpoin ratkaisu on tehdä erilliset kiitos-sivut jokaiselle tavoitteelle ja seurata niitä Leadfeederin avulla. Aina tämä ei kuitenkaan ole mahdollista. Esimerkiksi tilanteessa, jossa sivullasi on yksinkertainen yhteydenottolomake, joka kiitos-sivun sijaan antaa vain lyhyen kiitos-viestin tai, jos kyseessä on PDF-tiedoston lataus, joka avaa suoraan ladattavan tiedoston. Google Analytics ei näe PDF-tiedoston latausta, sillä se ei ole varsinainen sivulataus. Ratkaisuna tähän on virtuaalisen sivulatauksen seuraaminen tagien avulla.
Google Analytics tagien hallinta on helpointa Google Tag Managerilla. Tässä nopeat asennusohjeet.
Luo ensin uusi Google Analytics -mainos tai kopioi olemassa oleva ja määritä sen tyypiksi ”Page View” ja valitse sen jälkeen ”Tunnisteiden ensisijaiset asetukset käyttöön”. Laajenna ”More settings” ja ”Fields to set”. Lopuksi lisää 2 uutta kenttää ja laita ”page” ja ”title” kenttien nimet. Arvoihin voidaan syöttää automaattisesti esimerkiksi tiedoston nimi tai ne voidaan syöttää käsin kuten tässä tapauksessa olen tehnyt.
Tagin lisäksi tarvitset triggerin, joka kerää kyseisen PDF-latauksen. Alla olevasta kuvasta voi kopioida asetukset triggeriin, joka nappaa kaikki PDF-tiedostot.
Leadfeederissä jokaiselle ladattavalle materiaalille voidaan luoda oma raportti tai voit käyttää tätä osana liidien jalostamista.
Leadfeeder Booster
Leadfeederistä saat irti sen, mikä yritys sivuilla on käynyt mutta koska yrityksessä voi olla useampi henkilö tarvitset Leadfeeder Booster lisäosan, jonka erottelee yksittäiset yrityksen kävijät sivustolla.
Jokainen yksittäinen käyttäjä on värikoodattu eri värillä raporteissa.
Leadfeeder Booster myös nopeuttaa datan saamista Google Analyticsistä. Ilman Boosteria, Leadfeeder käy läpi Google Analyticsin tiedot kaksi kertaa päivässä. Boosterin aktivointi nostaa luvun 12:een kertaan päivässä.
Mailchimp / CRM-integraatio
Leadfeeder integroituu eri järjestelmien kanssa hyvin. Meillä on käytössä Mailchimp ja Pipedrive -integraatiot. Mailchimpin kautta saamme tiedon jos joku henkilö on päätynyt sähköpostikampanjan kautta sivustolle ja sen, mitä hän on siellä tehnyt. Pipedriven kautta voimme syöttää selaustiedot suoraan asiakasprofiileihin.
Tuki yleisimpiin CRM-järjestelmiin löytyy ja integrointi tapahtuu muutaman napin painalluksella.
Kun CRM on kytketty, voidaan sieltä saatavaa dataa hyödyntää. Leadfeederissä voin esimerkiksi valita näkymään vain ne, joissa olen omistajana. Tällöin myyjä voi keskittyä hänelle sopivia asiakkaita ja tarttua puhelimeen kun hän huomaa, että sivuilla on käyty kääntymässä.
Kokeile ilmaiseksi
Leadfeederiä voi kokeilla ilmaiseksi 14 päivän ajan. Kokeilujakson jälkeen hinnoittelu on alkaen 59 dollaria kuussa ja kasvaa liidien mukaan. Rajattoman käyttäjämäärän ansiosta Leadfeederin voi ottaa kaikille yrityksen myyjille käyttöön.
Jos kaipaat apua kokeilunjakson starttaamiseen, ole rohkeasti yhteydessä minuun.
Jaa artikkeli
