UUTTA: Suomen ensimmäisenä sertifioituna BigCommerce-kumppanina autamme sinua menestymään verkkokaupalla, joka kasvaa ja joustaa yrityksesi rinnalla. Lue lisää.
UUTTA: Suomen ensimmäisenä sertifioituna BigCommerce-kumppanina autamme sinua menestymään verkkokaupalla, joka kasvaa ja joustaa yrityksesi rinnalla. Lue lisää.
Laadukkaisiin puutuotteisiin erikoistunut Karava halusi digitalisoida perinteisiä toimintamallejaan ja skaalata liiketoimintaansa avaamalla yritysasiakkaille uuden sähköisen myyntikanavan. Autoimme Karavan tiimiä kirkastamaan tavoitteensa, laadimme strategian näiden tavoitteiden saavuttamiseksi sekä kehitimme composable commerce -mallilla KaravaPro:n – puutuotemarkkinan edistyksellisimmän B2B-digikaupan, joka mukautuu ketterästi yrityksen muuttuviin tarpeisiin.
Jalostimme Karavan kunnianhimoisen päämäärän konkreettiseksi toimintasuunnitelmaksi syventämällä tiimin ymmärrystä liiketoiminnan nykytilasta ja tavoitteista, tutkimalla markkinan mahdollisuuksia sekä kartoittamalla nykyisen teknisen arkkitehtuurin soveltuvuutta tulevaisuuden tarpeisiin. Tämän jälkeen laadimme strategian, jolla hanketta voitiin edistää aktiivisesti, tarkoituksenmukaisesti ja sopivalla teknologialla.
Uusi B2B-myyntikanava perustuu mikropalveluarkkitehtuuriin, joka jakaa verkkokaupan toiminnot itsenäisiin yksiköihin. Tämä lähestymistapa mahdollistaa järjestelmän vaivattoman skaalaamisen ja mukauttamisen liiketoiminnan muutoksiin.
Kaupan menestys nojaa järjestelmän keskeisiin kyvykkyyksiin, kuten tuotekatalogin hallintaan, varaston ja tilausten seurantaan sekä asiakasuskollisuuden edistämiseen. Näitä tukevat saumattomat integraatiot pilvipohjaisen ja paikallisesti ylläpidetyn teknologian välillä. Itse verkkokauppa-alustaksi valittiin BigCommerce ennen kaikkea sen joustavuuden ja modulaarisuuden ansiosta.
Mikropalveluarkkitehtuuri mahdollistaa myös fiksummat ostoskoritoiminnot Karavan kaltaiselle valmistavalle B2B-yritykselle: asiakkaat voivat ostaa puutavaraa paketteina, metreinä tai kuutioina, mikä ei onnistuisi tavallisessa, kappalemääriin perustuvassa verkkokaupassa. Tämä tuo merkittävää kilpailuetua erityisesti monikanavaisessa ja kansainvälisessä kaupankäynnissä.
Tällainen composable commerce -periaatteiden mukainen verkkokaupan rakenne tukee Karavan kykyä vastata nopeasti markkinoiden ja asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin. Järjestelmä mahdollistaa tuotevalikoiman laajentamisen, asiakaskunnan kasvattamisen ja asiakaskokemuksen kehittämisen ilman, että koko verkkokauppaa tarvitsee uudistaa alusta alkaen.
Karavan asiakkaille ratkaisu näyttäytyy sujuvampana palvelukokemuksena ja vaivattomana ostoprosessina: he näkevät reaaliaikaiset varastosaldot ja omat asiakaskohtaiset hinnastonsa sekä voivat seurata tilaushistoriaansa, koota ostoslistoja ja tehdä tilauksia itsepalveluna – ilman tarjouspyyntöjä ja myyjien välikäsiä.
Dataan perustuva päätöksenteko on keskeistä Karavan kilpailukyvylle. KaravaPro:ssa hyödynnetäänkin BigQueryn ja Google Analytics 4:n analytiikkaratkaisuja, joiden avulla yritys voi kerätä ja analysoida tietoa sivustovierailijoiden käyttyätymisestä sekä asiakkaiden ostotavoista entistä tehokkaammin. Näiden business intelligence -työkalujen syvällinen hyödyntäminen nostaa koko Karavan organisaation digitaalista maturiteettitasoa sekä tukee asiakaskokemuksen parantamista, liiketoiminnan reagointikykyä ja strategista suunnittelua.
KaravaPro -kauppa otettiin käyttöön asteittain kevään ja kesän 2024 aikana. Uusi myyntikanava saumattomine itsepalvelukokemuksineen on puutuotealan digitaalista kypsyystasoa huomattavasti edistyneempi, mikä antaa Karavalle pitkäkestoista kilpailuetua ja valmiudet mukautua ketterästi tulevaisuuden tarpeisiin.
KaravaPro:n vaikutukset näkyivät liiketoiminnan tuloksissa välittömästi: kuukausittaiset liikevaihtotavoitteet on saavutettu johdonmukaisesti, ja vuositilausten odotettu määrä ylitettiin neljä kuukautta etuajassa. Myös Karavan yritysasiakkaat raportoivat saavansa enemmän kauppaa tehostuneen materiaalihankinnan ansiosta.
Karavan digikaupan joustava arkkitehtuuri tukee myös yrityksen kansainvälistymistavoitteita. Ensimmäiset tilaukset ulkomailta onkin jo vastaanotettu, ja yrityksellä on nyt tekniset edellytykset toiminnan tehokkaaseen laajentamiseen uusille markkinoille.
