Digitaalisen liiketoiminnan trendit 2023

11 tammi 2023 • Trendit ja signaalit

Vuoden vaihtuessa on hyvä perinteisesti hieman kurkistaa kristallipalloon. Seuraavassa digitaalisen liiketoiminnan trendit 2023, ole hyvä.

Vuosi 2022 pähkinänkuoressa

Vuoden 2022 ennustusten punainen lanka oli yritysten ja muiden organisaatioiden yhä pakottavampi paine sopeutua markkinan ja asiakkaiden vaatimuksiin kiihtyvällä tahdilla. Nostan kuluneesta vuodesta etenkin seuraavat huomiot:

Digitalisaation kiihtyminen. On suuri kiusaus tiivistää koko vuosi tähän yhteen kohtaan – niin suuri yleinen digitalisaation merkityksen kasvu ja kehityksen kiihtymisnopeus oli. Postpandemia-aikana ei enää tarvitse arvuutella, voiko etänä pitää palavereja tai haluavatko asiakkaat tulla palvelluksi digitaalisesti. Vaikka tämä on luonnollisesti usean tekijän (ja trendin) yhteisvaikutusta, vuotta 2022 voi pitää digitaalisen transformaation näkökulmasta yhtenä keskeisimmistä vuosista tähän mennessä.
Postdigitaalinen aikakausi. Digitaalisaatiopaineessa olevien yritysten näkökulmasta positiivista on se, että useiden eri uusien teknologioiden hyödyntäminen vähentää painetta keksiä pyörä uudelleen. Jäykät monoliitit ja hidas pitkästä tavarasta vuoleminen ovat digitalisaation saralla muuntumassa kohti koottavampia, modulaarisesti muunneltavia liiketoimintaratkaisuja ja nopeita digitaalisia alustamaisia kehittäjäympäristöjä, joita voi hyödyntää myös vähäkoodisilla tavoilla. Tämä on lähtölaukaus 2020-luvun digitaalisen kehittämisen aikakaudelle. Aikakaudella on monta eri nimeä, kuten postdigital-aikakausi tai NeXT Commerce.

Digitaalisen liiketoiminnan trendit 2023

Juuri alkanutta vuotta leimaa ristipaine: yhä nopeammin muuttuvat digitaaliset tarpeet versus epävarman markkinatilanteen aiheuttama tarve säästää. Toisin sanoen organisaatioiden olisi samanaikaisesti säästettävä ja nostettava digitaalista maturiteettiaan. Tämä ristipaine yhdistettynä teknologiakehitykseen kiihdyttää entisestään yllä mainitun uuden digitaalisen aikakauden syntymistä. Tämä tuokin tullessaan seuraavia trendejä:

Platform-as-a-Product (PaaP). Olet todennäköisesti kuullut IaaSista, PaaSista ja SaaSista, mutta mikä on PaaP? Platform-as-a-Product on uusi tapa paketoida kehitystä nopeuttavia työkaluja digitaaliseksi alustaksi. Tällaiset alustat säästävät kehittäjien aikaa ja kognitiivista kuormaa sekä mahdollistavat erityyppisten kehittäjien mukaanoton. PaaP:n vanavedessä tulee tukku muita trendejä, joista mainittakoon Platform engineering.
Industry Cloud Platform. Käsi pystyyn, jos olet kyllästynyt ostamaan aina uuden SaaS-palvelun jokaista liiketoiminnan yksittäistarvetta varten. Tietylle liiketoimintasegmentille kehitetty alustakokonaisuus vie pilvipalveluiden kehittämistä ja hyödyntämistä kokonaisvaltaisemmalle tasolle. Mallissa hyödynnetään paketoituja liiketoimintakyvykkyyksiä (Packaged Business Capabilities, PBCs), ja sen voi siten nähdä yhtenä koottavan liiketoiminnan konkreettisista ilmentymismuodoista. Industry Cloud Platform on myös pidemmälle viritelty esiintymä vertikaalisesta pilvestä.
Digitaaliset itsepalvelukanavat. Digitaaliset itsepalvelukanavat eivät ole mitään uutta auringon alla, mutta ne tulevat löytämään tiensä yhä pienempiin yrityksiin. Tutkimusten mukaan esimerkiksi 75% Z-sukupolvesta haluaa suorittaa ostoksensa mieluummin digitaalisesti. Käytännössä digitaalinen itsepalvelukanava on yksinkertainen esimerkki digitaalisen transformoitumisen (tai digitaalisen maturiteetin) kasvattamisen paineesta. Asiakkaat eivät halua odottaa maanantaiaamuun saadakseen palvelutarpeensa eteenpäin ja suosivat toimijoita, jotka tähän huutoon pystyvät vastaamaan. Positiivisena uutisena digitaalisen itsepalvelukanavan avaaminen voi olla nykyisin hyvin suoraviivaista.
Nopeiden yhteyksien yleistyminen. Modernien yhteysteknologioiden yleistyminen (kuten 5G ja Wi-Fi 6) helpottavat monimutkaisempien palveluiden yleistymistä. Kasvanut kaista vapauttaa kehitysresursseja optimoinnista uuden luomiseen sekä madaltaa laajempien (raskaampien) alustojen ja työkalujen käyttöönottokynnystä.
Tekoälyn kansantajuistaminen. Tekoälyn läpimurtoa on povattu joka vuosi jo useampi vuosikymmen, mutta OpenAI ja ChatGPT toivat sen kertaheitolla kaikkien saataville. Voidaan sanoa, että tekoäly sai vihdoin käyttöliittymän, jota kaikki osaavat hyödyntää. Sen kuin kirjoitat kysymyksen luonnollisella kielellä, ja kone vastaa. On mielenkiintoista nähdä, miten esimerkiksi Google tulee reagoimaan kilpailuun.

youchat - chatgpt — You.com:in AI-pohjainen hakukone on esimerkki tekoälyn arkipäiväistymisestä.

Digitaalisen tasa-arvon vuosi 2023

Edellä mainittujen trendien seurauksena vuoden 2023 yksi suuri lupaus on tasa-arvoistuminen. Tasa-arvoistuminen tulee parantamaan erityisesti näiden kohderyhmien elämää:

Erilaiset kehittäjäroolit pääsevät kontribuoimaan tasa-arvoisemmin yhteisiin kehitysprojekteihin koottavuuden, vähäkoodisuuden ja muutaman muun trendin seurauksena. Kaikkien ei siis tarvitse olla senior-tason ohjelmistokehittäjiä, vaan esimerkiksi myös käyttöliittymäsuunnittelun ja palvelumuotoilun ammattilaiset voivat kantaa paremmin kortensa kekoon loistavien digitaalisten tuotteiden rakentamisessa.
Pk-yritykset ja alkuvaiheen startupit pääsevät pienemmillä investoinneilla kiinni kokonaisvaltaisempaan liiketoiminnan digitalisoimiseen pelkkien verkkosivustojen ja perinteisten verkkokauppojen lisäksi. Tämän digitaalisen transformaation tasa-arvoistumisen ansiota yrityksellä ei enää tarvitse olla korporaatiotason kassavaroja, jotta se voisi nostaa digitaalista kypsyyttään.

Tasa-arvoisempaa uutta vuotta 2023!