Maksuvälittäjä huolehtii verkkokauppasi rahaliikenteestä

19 syys 2013

Oli verkkokauppasi sitten perinteinen B2C-kauppa tai tarkoitukseensa räätälöity B2B-verkkopalvelu, maksuvälittäjän rooli liiketoimintaasi pyörittävässä järjestelmässä nousee keskeiseen asemaan. Maksuvälittäjä mahdollistaa eri maksutapojen, kuten luottokorttien ja verkkopankkimaksun käytön palvelussasi. Ilmaiseksi välittäjät eivät tätä tietenkään tee, vaan toiminta on esimerkiksi provikkaperusteista. Mitä vaihtoehtoja ja eroja maksuvälittäjissä on? Miksi ylipäänsä käyttää maksuvälittäjää?

Maksuvälittäjä on useimmiten edullisempi ratkaisu

Provikkapalkkaisen kolmannen osapuolen tuominen mukaan verkkokauppaasi saattaa tuntua aluksi omituiselta ajatukselta. Miksi et tekisi sopimuksia suoraan vain haluamiesi maksupalveluiden kanssa? Tarkastellaanpa asiaa hieman lähemmin.

Suorat sopimukset olisi tällöin tehtävä erikseen mm. kaikkien haluttujen pankkien kanssa. Joutuisit avaamaan tilin jokaiseen pankkiin ja maksamaan jokaiselle pankille erikseen verkkomaksamisen avausmaksun, joka saattaa olla jopa toistasataa euroa. Lisäksi pankkien kanssa solmittaviin sopimuksiin sisältyy yleensä myös kiinteä parin kympin kuukausimaksu.

Jos haluat vielä mukaan luottokorttimaksut, joudut sopimaan asiasta esimerkiksi Netsin (entinen Luottokunta) kanssa. Tätä kirjoitellessa Netsin luottokorttimaksun peruspaketti maksaa yli 40 euroa kuussa. Pikaisellakin matematiikalla maksutapojen käyttö tällä tapaa tulee nopeasti kalliiksi, puhumattakaan lisääntyneestä teknisestä työmäärästä johtuen erikseen tehtävistä integraatioista kunkin maksuorganisaation järjestelmiin.

Maksuvälittäjät tarjoavat teknisen rajapinnan maksutapojen integroinnille verkkokauppaasi. Useisiin verkkokauppa-alustoihin on myös saatavilla valmiita lisäosia, jotka mahdollistavat makstutapojen nopean käyttöönoton. Esimerkiksi Magento-alustaan on saatavilla useita eri ohjelmistotoimittajien valmiita lisäosia eri maksuvälittäjien palveluille. Lisäosat maksavat tyypillisesti 100-200€.

Kotimaiset vaihtoehdot

Suomeen on perustettu viimevuosien aikana useita varteenotettavia maksuvälittäjä-yrityksiä. Yleisesti käytössä olevia ovat mm. Paytrail (entinen Suomen Verkkomaksut), Checkout Finland sekä Suomen Maksuturva.

Kotimaisten maksuvälittäjien maksutapavalikoimiin kuuluvat yleisimpien suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä mm. Visa- ja MasterCard-luottokorttimaksut. Lisäksi valikoimista löytyy esimerkiksi laskutuksen mahdollistavia vaihtoehtoja, kuten Collector- ja Klarna-laskut.

Ulkomailla tarjonta on laaja

Ulkomailla toimivia keskeisiä maksuvälittäjiä onkin jo huomattavasti enemmän. Kaikki palveluntarjoajat eivät kuitenkaan tarjoa maksuvaihtoehtojaan Suomeen.

Suomessa sijaitseville yrityksille keskeisiä vaihtoehtoja ovat mm. Braintree, Skrill sekä Suomessa kenties näistä tunnetuin Paypal. Myös ruotsalainen, aikaisemmin lähinnä laskutuspalveluja tarjonnut Klarna on parasta aikaa lanseeraamassa omaa Klarna Checkout -palveluaan verkkokauppojen tarpeisiin.

Kotimainen vai ulkomainen?

Ensimmäisenä perusperiaatteena maksuvälittäjän valintaan voitaneen pitää asiakaskunnan sijoittumista markkinoilla. Jos asiakkaasi tulevat Suomesta, suomalainen maksuvälittäjä on tietysti looginen vaihtoehto. Kotimaisen toimijan kanssa toiminnan käynnistäminen onnistuu nopeasti, ja ongelmatilanteissa sinua palvellaan suomeksi ja vieläpä saman aikavyöhykkeen sisältä.

Jos taas kansainvälinen kauppa käy ja maksutapahtumia täytyy pystyä kirjaamaan ympäri maailmaa, ulkomaisilla välittäjillä on usein paremmat valmiudet käsitellä kansainvälistä rahaliikennettä ja eri valuuttoja.

Markkina-alueet vaikuttavat myös käytetyimpiin maksutapoihin. Eri maissa ja maanosissa erilaisia maksutpaoja suositaan eri tavoin kuten kuvakin kertoo.

Luottokorttimaksu on kuitenkin perusvarma ratkaisu, joka mahdollistaa maksut käytännössä kaikkialta ja löytyy eri maksuvälittäjien tarjonnasta.

Mitä huomioida hintoja vertaillessa?

Keskeinen valintaan vaikuttava tekijä on tietenkin hinta. Hintoja saattaa olla haastavaa vertailla, johtuen yritysten vaihtelevista tavoista julkaista hintatietoja sekä erilaisten palvelupakettien poikkeavista sisällöistä.

• kiinteä transaktiohinta
• kiinteä kuukausimaksu
• provisioperusteinen transaktiohinta

Oheisesta taulukosta näet mainittujen maksuvälittäjien hinnoittelun Suomeen rekisteröidylle verkkokauppiaalle.

Maksuvälittäjän valinta

Maksuvälittäjää valitessaan on hyvä selvittää vaihtoehdot huolellisesti. Jos liiketoimintasi pyörii verkkokauppasi ympärillä, maksutoimintojen on toimittava luotettavasti. Maksutapahtumien takelteleminen on varma tapa ohjata asiakkaita kilpailijan leiriin, ja maksun epäonnistumisen takia peruuntunut kauppa nakertaa tasaisen varmasti tuottojasi.

Liikaa aikaa ei kuitenkaan kannata valintaan käyttää. Kaikki tunnetuimmat välittäjät tekevät mitä lupaavat – eivät ne muuten olisi säilyneet samassa bisneksessä vuosia ja säilyttäneet nimekkäitäkin referenssiasiakkaitaan.

Parhaiten toimiva maksuvälittäjä on lopulta yleensä täysin huomaamamaton. Käyttöönoton jälkeen maksut rullaavat, asiakaspalveluun ei tarvitse pahemmin soitella ja voit keskittyä rauhassa varsinaiseen liiketoimintaasi.