Siirtyminen Universal Analyticsista Google Analytics 4:ään: uudet ominaisuudet, tietosuojakeskeisyys ja hyödyt liiketoiminnalle

29 elo 2023 • Teknologia ja digitaalinen kehitys

Vuoden 2023 puolivälissä Googlen perinteinen analytiikka-alusta Universal Analytics (joka kulki myös nimellä Google Analytics 3) korvattiin upouudella Google Analytics 4:llä. Oikein ja tehokkaasti käytettynä uusi alusta tarjoaa käyttäjilleen yksityiskohtaisempaa tietoa ja joustavampaa dataa. Siirtymä uudelle alustalle tapahtuu siirtotyökalun avulla, joka siirtää UA:n (Universal Analytics) tavoitteet automaattisesti GA4:ään (Google Analytics 4). Muutos voi kuitenkin tuntua häkellyttävältä, sillä laajemmat hallintamahdollisuudet tuovat mukanaan enemmän monimutkaisuutta. Tässä artikkelissa tutustutaan alustan uusiin ominaisuuksiin sekä tarkastellaan UA:n ja GA4:n keskeisiä eroavaisuuksia. Nyt onkin monella tapaa otollinen aika tutkia vaihtoehtoja ja viedä organisaatiosi analytiikan hyödyntäminen seuraavalle tasolle.

Fokus entistä paremmassa yksityisyydensuojassa

Koska yhä useammat internetin käyttäjät ovat tarkkoja itsestään kerättävästä datasta, myös web-analytiikassa keskitytään tiukemmin yksityisyydensuojaan. Jo pitkään on puhuttu sivuston rajat ylittävän cross-site-seurannan rajoittamisesta, ja useat verkkoselaimet ovat korvanneet kolmannen osapuolen evästeiden keräämisen vaihtoehtoisilla toiminnoilla. GA4 mahdollistaa käyttäjätietojen keräämisen ilman kolmannen osapuolen evästeitä, sillä se käyttää sen sijaan ensimmäisen osapuolen evästeitä ja tekoälyä (ja on siten GDPR:n kaltaisten lakien ja asetusten mukainen).

Uuden ja vanhan Analyticsin keskeiset erot

Kenties suurin ero UA:n ja GA4:n välillä liittyy datan keräämisen ja mittaamisen tapaan. Universal Analyticsissa käyttäjän toimintaa seurattiin sivun sisällä, ja data lähetettiin aina ”osumana” (hit). Näitä osumatyyppejä, kuten sivun katselukerta, oli rajoitetusti, minkä vuoksi datan kerääminen jäi usein hieman pintapuoliseksi. GA4:ssä osumat on korvattu räätälöitävillä ”tapahtumilla” (event), joiden avulla dataa voi kerätä mistä tahansa sivustolla tapahtuvasta toiminnasta ilman rajoittavia ennalta määrättyjä vaihtoehtoja. Muutamia esimerkkejä tapahtumien avulla seurattavista asioista ovat elementit, joita käyttäjät ovat klikanneet ja yksittäiset sivut, joilla verkkosivustollasi tai sovelluksessasi on vierailtu. Uuden datankeruumallin varjopuoli on, että uusia GA4-mittareita voi olla vaikea verrata vanhaan dataan, jos et ole käyttänyt niitä aiemmin.

Google Analytics 4:n uusia ominaisuuksia

GA4:n uusiin ominaisuuksiin kuuluu käyttäjätunniste, joka seuraa käyttäjän toimintaa verkkosivustollasi tai mobiilisovelluksessasi istuntojen aikana. Tietoihin jää kuitenkin aukkoja, koska käyttäjätunnisteella ei tiukemman tietosuojakäytännön vuoksi seurata henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja. Tässä kohtaa koneoppiminen astuu kuvaan jakamalla keskenään samankaltaiset käyttäjät kohortteihin, joiden liikkumista ja käytöstä seurataan. Näin GA4 voi havaita käyttäjien käyttäytymisen trendejä ja muutoksia, mikä helpottaa poikkeamien havaitsemista. Vastaavasti se voi antaa ennakoivien mittareiden ansiosta ennusteita tulevaisuudesta. Tällaisia ennusteita voivat olla esimerkiksi todennäköisyys sille, että 28 päivän aikana aktiivinen käyttäjä tekee ostoksen seuraavan 7 päivän aikana tai todennäköisyys sille, että viimeisten 7 päivän aikana aktiivinen käyttäjä ei palaa seuraavan 7 päivän aikana.

GA 4 pähkinänkuoressa

• Tiukempi yksityisyydensuoja: GA4 noudattaa tietosuojasäännöksiä ja välttää henkilökohtaisesti tunnistettavien käyttäjätietojen käyttöä.
• Seuranta käyttäjätunnisteen avulla: GA4:ssä on käyttäjien tunnistusominaisuus, joka auttaa seuraamaan käyttäjien toimintaa verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa koko istunnon ajan.
• Koneoppiminen: Koneoppiva GA4 luokittelee keskenään samankaltaiset käyttäjät kohortteihin ja seuraa näiden liikkumista ja käyttäytymistä.
• Trendien ja poikkeamien tunnistaminen: GA4:n kohorttipohjainen toimintamalli auttaa tunnistamaan trendejä ja muutoksia käyttäjien käytöksessä.
• Ennustavat mittarit: GA4:n ennakoivat metriikat tarjoavat ennusteita tulevaisuudesta arvioimalla todennäköisyyksiä esimerkiksi käyttäjän ostokäyttäytymisestä tai sivustolle palaamisesta tietyn ajan sisällä.

Laajenna näkymiäsi

Datan keräämiseen ja hyödyntämiseen on monia tapoja. Tärkeintä on, että tunnistat, millaiset tiedot ovat merkityksellisiä liiketoimintasi kannalta. GA4 vaatii enemmän manuaalista räätälöintiä kuin UA, mikä tekee datakokonaisuuksien ymmärtämisestä entistäkin tärkeämpää. Varaa reilusti aikaa GA4:n uusiin mittareihin tutustumiseen. Kun osaat käyttää ja tulkita niitä tehokkaasti, voit oivaltaa sivustosi käyttäjistä paljon uutta ja nostaa digitaalisen liiketoimintasi uudelle tasolle.

Älkäämme myöskään unohtako, että GA4 on vielä kehityksensä alkutaipaleella, ja siihen tehdään todennäköisesti vielä useita muutoksia ja vikakorjauksia ennen täyden potentiaalinsa saavuttamista. Markkinalla on myös paljon muita työkaluja, ja nyt onkin hyvä hetki tutustua vaihtoehtoihin. Jos siirtyminen Universal Analyticsista Google Analytics 4:ään tuntuu ylivoimaiselta, älä epäröi kääntyä sinut alkuun auttavan ammattilaisen puoleen – se todennäköisesti kannattaa!

Analytiikan mittaussuunnitelmalla pääset vauhtiin

Me Sofokuksella olemme kehittäneet GA4-pohjaisen analytiikan mittaussuunnitelman, joka auttaa sinua keräämään liiketoimintasi kannalta oleellista dataa. Aloitamme kartoittamalla yhdessä liiketoimintasi tavoitteet ja KPI:t ja määrittelemme, mitkä mittarit ovat relevantteja ja mahdollisia ottaa käyttöön. Tämän jälkeen asiantuntijamme vie mittarit GA4:ään ja suorittaa puolestasi kaikki tarvittavat asennukset. Lisäksi saat mittareistasi selkeän kuukausiraportin, joka auttaa sinua tunnistamaan toimenpiteitä vaativat kehityskohteet.